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Uso del Sitio Web
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En cuanto a los trabajos o proyectos solicitados
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Mecánica de los Servicios
El Usuario/Cliente seleccionará del catálogo de Productos del Sitio Web aquellos bienes o servicios, que requiera o desee adquirir.
Una vez seleccionado los servicios o productos el Usuario/cliente deberá seleccionar los filtros correspondientes a orientación, doblez y cara de impresión, acabados, cantidades, etc., para generar la orden o pedido.
Solicitar la elaboración un Diseño o enviar un Diseño propio previamente creado por el Usuario/Cliente fuera de la plataforma de trazoscolor.com
Definido y aceptado el Diseño por el Usuario/cliente, ya sea propio o generado a través de trazoscolor.com éste lo cargará al Sitio Web siguiendo las instrucciones señaladas en el mismo. (no sabemos si esto aplicará)
- Los diseños deben cumplir con las siguientes características:
- Los Diseños deberán de tener como mínimo una resolución de 300dpi.
- El Usuario/Cliente guardará su Diseño en CMYK.
- Se deberán sobreimprimir los textos del Diseño en negro.
- Se deberá guardar o convertir el texto en curvas (trazo).
Si los diseños recibidos no cumplen con los requisitos necesarios para realizar los trabajos de los servicios contratados, según las características reflejadas en el pedido, el Usuario/cliente recibirá una notificación, por correo electrónico o llamada telefónica, indicándole la incidencia y advirtiéndole de cómo proceder para corregirla. Una vez recibidos los ficheros adecuados en trazoscolor.com, se procederá a ejecutar el trabajo lo antes posible para intentar cumplir con los plazos de entrega contratados.
El Usuario/cliente asumirá la responsabilizándose de posibles errores ortográficos, información errónea o no actualizada, Contenido fuera del área de impresión y/o la adecuada calidad del Producto.
A continuación, el usuario/Cliente deberá indicar de la forma más exacta posible el domicilio para el envío de los Productos, así como el domicilio, trabajo etc. del contacto del Usuario/Cliente.
Plazos de Entrega
Los plazos de entrega estimados serán entre 4 y 12 días laborables, dependiendo del producto escogido y su complejidad de producción. Los días no laborables son los sábados, domingos y feriados.
Desde el momento de la notificación de la recepción de los diseños para impresión y/o aprobación de los artes elaborados y/o corregidos por trazoscolor.com, antes de las 10:00 a.m. en día laborable, se registrará ese día laborable como fecha de inicio para el plazo de entrega. Si se realiza en horario posterior a las 10:00 a.m. en día laborable o en cualquier hora en día feriado, se registrará el día siguiente laborable.
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